Dernière mise à jour : 2 avril, 2025

Chez SynergIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez le site synergia.quebec ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Vos informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Les informations liées à votre entreprise (nom du restaurant, informations de contact).
  • Les données d’utilisation de notre service (appels, commandes, réservations, interactions avec l’agent IA).
  • Toute communication échangée avec notre équipe.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services.
  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Traiter les paiements et gérer la facturation.
  • Communiquer avec vous à propos du Service, de votre abonnement ou des mises à jour.
  • Analyser l’utilisation du Service afin d’améliorer sa performance.
  • Respecter nos obligations légales.

3. Partage des informations

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

  • Nos partenaires de traitement des paiements.
  • Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, communication, etc.).
  • Les autorités compétentes si requis par la loi.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. En utilisant nos services, vous reconnaissez les risques liés à la transmission de données en ligne.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à support@synergia.quebec.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos informations personnelles.
  • Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Demander la suppression de vos informations.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@synergia.quebec.

8. Modifications de cette politique

SynergIA se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour. En continuant d’utiliser nos services, vous acceptez la Politique révisée.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles, contactez-nous :
📧 support@synergia.quebec